Usage abusif : Bien qu'il s'agisse de sites en ligne, les casinos n'autorisent pas l'utilization abusif de leurs companies et de leurs offres.
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Selon notre lecture du texte de loi, l’autorité de régulation française autorise pour le moment uniquement les jeux de cercle, paris sportifs et poker en ligne : les machines à sous et jeux de casino ne sont pas cités directement et ne peuvent pas encore recevoir une licence de jeu ANJ.
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L'ANJ dispose d'une Commission des Sanctions qui se chargera d'intervenir en soumettant le casino à des sanctions incluant un blocage administratif.
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C’est là que les choses se compliquent, car vous n’avez peut-être pas envie ou ne pouvez pas utiliser votre carte bancaire ou faire un virement. Le casino doit donc accepter autant de méthodes de paiement alternate options que possible.
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Il existe par exemple des sites de casino en ligne sur lesquels les joueurs trouvent plusieurs moyens de dépôts, mais aucune méthode pour encaisser leurs fonds une fois qu'ils ont obtenu des gains.
Le processus requiert que vous fournissiez au support shopper du casino une copie d'une pièce d'identité, un certificat de résidence datant de moins de three mois et une preuve d'appartenance de la méthode de paiement que vous utilisez.
Il est recommandé en outre de prendre des captures d'écran de la dialogue avec le service shopper dans le but d'avoir des preuves plus tard, au cas où votre plainte serait ignorée.